gemeinsame Ziele

Ihr Team erreicht mehr mit klaren, gemeinsamen Zielen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie das in der Praxis geht:

• Gemeinsame Ziele aufbauen
• Ziele allen Teammitgliedern klar vor Augen stellen
• Verantwortung, Teilziele und Aufgaben richtig zuordnen und delegieren

Zum Teamplayer wird man nur, wenn das gemeinsame Ziel zum eigenen Ziel wird.

Ein gemeinsames Ziel wirkt nur, wenn jeder im Team es kennt. Führen heißt deshalb, so auf ein Ziel hinzuarbeiten, dass alle sehen, wo es hingeht, und alle dorthin folgen. Wie kommuniziert man also Ziele am besten? Wie baut man sie ein in das arbeitsmethodische Umfeld des Teams?

Aufgaben als Teil eines Ziels zeigen

• Im Alltag eines Teams haben wir nicht Ziele vor uns, sondern Aufgaben. Und in der Praxis, so sehr man sich das wünschen würde, sind auch kaum Ziele formuliert, sondern Stichworte wie oben im Screenshot gezeigt. Entscheidend wichtig ist jetzt, dass man Aufgaben als Teil einer Gliederung sieht, an deren Spitze ein Ziel steht

Wer gemeinsame Ziele will, sollte sich von den simplen ToDo-Listen verabschieden. Aber auch die Formulierung selbst ist wichtig. Notieren Sie mehr als nur Stichworte:

Ein erster Schritt also: Ein Teammitglied sollte bei jeder Aufgabe sofort sehen können, zu welchem Ziel sie gehört.

Gemeinsame Ziele als Teil gemeinsamer Arbeitsmethodik

Führungsstärke zeigt sich in zielorientierter Organisation. Und die sollte immer beides verbessern:

• die Arbeitsmethodik des Einzelnen
• die Arbeitsmethodik des Teams

Für beide gilt das gleiche Erfolgsgesetz: "Mehr Erfolg hat, wer mehr Wichtiges tut und dafür weniger Unwichtiges."
Für beide setzen wir daher auf die gleichen Ansatzpunkte: Richtige Prioritäten und klare Ziele.

Was ergibt schnelle,
wirksame Verbesserungen?

Es ist sinnvoll, sich auf die zentralen, wirklich wichtigen Ansatzpunkte für bessere Teamleistung zu konzentrieren :

• Gemeinsame Ziele klar definieren
• Gemeinsame Arbeit an diesen gemeinsamen Zielen,
  insbesondere regelmäßige Teambesprechungen mit klarer Maßnahmenplanung
• Gemeinsame Arbeit am Team selbst, im Idealfall mit der Radar-Methode für Teams (unbedingt ausprobieren!)
• "Synchrone Kräfte-Entfesselung" der Teammitglieder
• Technische-Team-Infrastruktur: Guter Zugang zu allen relevanten Informationen, Überblick für jeden, richtig organisierte Aufgabenverteilung
• Jeden einzeln motivieren
  

Wo sind die entscheidenden Stellschrauben?

 

1. Gemeinsame Ziele formulieren

Kennen Sie das gemeinsame Ziel? Kennt es jeder im Team?

Klären Sie jedes Ziel. Fassen Sie es in Worte.
Kurz, prägnant und glasklar.

Halten Sie im zweiten Schritt auch Details schriftlich fest, z.B. Reaktionszeiten, Reklamationsquoten oder Kundenbewertungen und vielleicht auch Dinge, die unbedingt zu vermeiden sind.

Halten Sie Ziele schriftlich fest. Formulieren Sie klar und kurz. Und wenn es ein gemeinsames Ziel werden soll, dann sollte man auch das ganze Team in diesen Prozess mit einbinden.

 

2. Arbeit an gemeinsamen Zielen

Auch ein Team hat Ziele, Teilziele und Aufgaben. Das ist ganz ähnlich wie beim persönlichen Zeitmanagement. Die Teamleistung nimmt zu, wenn dieses Aufgabenmanagement des Teams in gemeinsamen Besprechungen erfolgt. Dabei ist wichtig:

• Ziele und Aufgabengliederung vor aller Augen bearbeiten, egal ob geteilter Bildschirm oder Projektor und Leinwand
• Besprechen Sie nach dem klassischen Tagesordnung-Maßnahmen-Zyklus insbesondere "Wer macht Was bis Wann?" Ergänzen Sie Helfer, Budgets und weitere Details nach Bedarf. Siehe auch Pivot-Protokoll
• Geben Sie jede Aufgabe in die Verantwortung einer Person. Es kann mehrere Mitwirkende geben, aber immer nur einen Verantwortlichen
• Fordern und fördern Sie Verlässlichkeit. Leere Versprechen sind Gift für den Teamerfolg. Jeder Einzelne sollte seine Beiträge schriftlich planen

Ein Tipp noch dazu: Auch wenn keine typische Projektarbeit vorliegt, kann man oft Projektmanagement-Methoden nutzen, um die Leistung zu steigern. Prüfen Sie auch, ob die Scrum-Methode, ein vereinfachtes Projektmanagement mit Fokus auf der Teamarbeit, für Sie in Frage kommt.

3. Arbeit am Team

Fortschritte am Team selbst erreichen Sie im Prinzip auf die gleiche Weise. Es kommen aber zwei wichtige Punkte hinzu:

• Trennen Sie die Arbeit am Team von der Arbeit an den Zielen. Es könnte z.B. sinnvoll sein, die Zielbesprechung wöchentlich und die Teambesprechung 14-tägig durchzuführen
• Verwenden Sie das Radar-Verfahren. Das ist eine systematische, hoch wirksame Methode zur gleichzeitigen Verbesserung vieler Aspekte der Teamarbeit. (z.B. Informationsaustausch, Akzeptanz von Ideen, Einsatzbereitschaft, menschlicher Umgang etc.)

4. Synchrone Kräfte-Entfesselung

Klar, dass das Team gewinnt, wenn die Einzelnen, jeder für sich, mehr leisten. Oft machen sich aber Mitarbeiter einzeln Gedanken über ihre Arbeitsmethodik. Sie nehmen Verbesserungen vor, nur um dann von den Kollegen wieder ausgebremst zu werden. Gelingt es aber, bei mehreren Mitarbeitern gleichzeitig diesen Prozess in Gang zu setzen, sind die Widerstände der Anderen wesentlich geringer und der Erfolg deutlich nachhaltiger. Machen Sie persönliche Arbeitsmethodik zum Thema.

5. Aufgabenaustausch und technische Infrastruktur

In den meisten Teams werden Aufgaben und Informationen zwischen Personen ausgetauscht. Mit einem Stichwort ist es aber nicht getan. Es gehören Dateien, Emails etc zur Aufgabe dazu. Das macht eine technische Übergabe sinnvoll.

Die Methoden dazu müssen auf die Situation passen: Multiprojektmangement oder Delegieren/Rückmelden und viele mehr stehen zur Auswahl. Aber immer nur eine Methode ist die beste. 

6. Mitarbeiter motivieren

Zum Team gehören nicht "Positionen" und "Funktionen", sondern Menschen. Sprechen Sie mit den Menschen. Ein Mitarbeitergespräch hat viele Gesichtspunkte. Motivation, die Kräfte des Mitarbeiters zu entfesseln, ihm Zufriedenheit, produktiven Freiraum und Perspektive zu geben, all das erfordert klare Ziele. Mitarbeitermotivation ist ein zentraler Produktivitätsfaktor.

Mitarbeiter, die fürs Denken bezahlt werden, kann man nicht antreiben. Man kann sie immer nur auf die gemeinsamen Ziele ausrichten und ihre Kräfte entfesseln. Nutzen Sie meineZIELE direkt im Mitarbeitergespräch. Motivieren heißt: Ein Ziel geben.

Einzelne Mitarbeiter brauchen oft kein so funktionsstarkes Werkzeug, sondern sind z.B. mit der kostenlosen Web App effectiviTREE bestens bedient.

Tipp: Mehr zur Frage "Wie macht man Mitarbeiter produktiver?" gibt es auf methode.de

7. Denken im Team

In einer Gruppe von Menschen gemeinsam sinnvoll nachdenken: Das kann eine erhebliche Herausforderung sein. Aber es gibt auch gute Beispiele dafür, dass gemeinsames Nachdenken methodisch gut unterstützt werden kann:

• Kreativität steigern durch Brainstorming.
  Damit gelingt es, die Gedanken Anderer blitzschnell aufzugreifen und mit den eigenen Gedanken und Erfahrungen auf neue Weise zu verwerten
• Nutzung der Feedback-Schleife:
  Systematisch genutztes Feedback ist eine hoch wirksame Denk- und Arbeitsmethode, die nur in Zusammenarbeit Mehrerer möglich ist. Sie auch Denken mit Feedback
• Methoden, die ein Ritual etablieren, wie z.B. die Radarmethode für Teams oder der veraltete, aber früher sehr verbreitete Maßnahmen-Zyklus der Teamarbeit
• Auch die Arbeit mit dem Pivot-Protokoll ist im Grunde ein Hilfsmittel, mit dem ein Team gemeinsam besser nachdenken kann. Siehe Pivot-Protokoll

Ein Ziel ist nur klar, wenn alles griffbereit ist.
Erfahren Sie mehr zum nächsten Schritt:  Wie schafft man einen freien Schreibtisch?